C'est qui L'Patron ?
Le Patron, c’est l’outil email builder développé par Badsender.
Badsender, c’est une agence email marketing d’une dizaine de personnes expertes et passionnées par leur métier. Mais pouvons-nous réellement être passionnés par l’emailing ? Oui ! Et ce qui nous anime par dessus tout c’est :
- La pédagogie : l’envie de transmettre nos connaissances, d’expliquer le pourquoi du comment.
- Faire du travail de qualité : des emails et une stratégie haut de gamme.
- La transparence : donner notre avis, mettre en garde nos clients quand nous pensons qu’ils font fausse route.
- La création de communautés : la mise en relation entre prestataires, clients, prospects. Se fédérer avec d’autres profils pour qu’ils nous forment aux techniques haut de gamme (exemple : Rémi Parmentier) et susciter l’intelligence collective.
Nous nous considérons plus comme des artisans de l’emailing que comme une agence classique.
Notre raison d'être.
Comment aimons-nous travailler ?
De bonne humeur. Un peu décalés, un poil barrés.
Etre pionnier et expérimenter.
Réactifs ! Nous essayons de l'être au maximum et en toute circonstance.
Open-source first.
Bienveillance entre nous, nos clients et les prestas.
Mettre les besoins au cœur de nos développements.
Ce que nous savons bien faire.
- Accompagner/soutenir nos clients, supprimer le brouillard, les éclairer…
- Fédérer une communauté autour de nous.
- Structurer la stratégie.
- Des emails hauts de gamme.
- Apporter des solutions par rapport aux besoins.
- Débloquer des situations…
COACHING
Nous conseillons et formons à l’emailing ! On transmet notre expertise autour de l’email : bonnes pratiques, segmentation, planification de campagnes, scénarios marketing automation, choix d’un outil… Nous mettons aussi les mains dans les outils de routage de nos clients. Le tout sous forme de pack d’heures avec prestations timetrackées à la minute.
DÉLIVRABILITÉ
PRODUCTION
Nous réalisons et concevons des emails : design, intégration HTML…
INDUSTRIALISATION
D'où venons-nous ?
C'est d'abord l'histoire de Jon...
qui crée le blog Badsender dédié à l’emailing en 2007 en parallèle de son job chez Bisnode en mettant en avant « le badsender de la semaine »… et paf ! Ca a fait des chocapics ! Puis de Greg, de Thom, puis Marion M., puis Seb, puis Fab, puis Marion D, puis…
Qui fait quoi dans tout ça ?
Marion Moillet, MMO
Fabien Vanacker, FVN
Il intègre beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup les emails de nos clients. Il gère aussi les monitoring délivrabilité et le support du Patron. Il s’infiltre dans les équipes « chargées de campagnes » de nos clients pour les aider dans l’intégration de leurs campagnes. C’est un peu le couteau-suisse de Badsender. Il adore les GIF surtout le vendredi. Il dit toujours « Bonjour M’sieurs-Dames » depuis 3 ans tous les matins, il a toujours une blague bancale qui traîne. Mais, il est toujours là quand on a besoin de lui…
Marion Duchatelet, MDU
Elle conseille nos clients, fait des ateliers de conception de template LePatron, rédige des articles, fait des formations avec Badsender mais pas que, saute sur toutes les bonnes idées pour s’assurer qu’elle deviennent réalité. Elle manque de confiance ! elle pense que quand LePatron a un petit « hips » tous nos clients vont nous quitter, quand elle est en réunion, tu vois sa batterie qui est à 7% et tu te dis… ça passera pas. Mais tu peux être certain que si un client fait plus de 2h de coaching avec elle, c’est une idylle qui durera 15 ans. Parce qu’ils sont tous à ses pieds nos clients, toujours à l’affût de ses conseils. Elle lâche jamais l’affaire, jamais ! Elle veut tout comprendre, TOUT !
Sébastien Fischer, SFI
Le Môôôssieur Délivrabilité de Badsender ! Il s’occupe des audits, monitoring, support délivrabilité. Il maîtrise tous ces mots bizarres comme FAI, webmails, filtres anti-spams, réputation, feedbackloops, bounces, greymail, blocages, blacklist, IP, mutualisée, dédiée, pool d’IP, spamtrap, botnet, spoofing, smtp, SPF, DKIM, DMARC, DNS, reverse DNS, ARC… Il fait flipper tellement il aime ça, décortiquer, trouver des problèmes ! Chez lui, il y a pleins de serpents et de rats… Sinon c’est un vrai nounours, il est très calme, très pédagogue avec nos clients. Il aime prendre son petit déj’ pendant nos 9H31 ou ronfler.
Grégory Van Gilsen (à l'appareil), GVG
C’est le patron du Patron, son bébé. C’est lui qui a accouché de notre email builder en 2017. Il intègre les masters templates (merveilleusement bien designés par TDE). Il les paramétrise dans l’email builder, il met en place toutes les options dans le patron.. c’est lui qui fait briller les yeux de nos clients lors des formations du Patron. Il est extrêmement patient, très pédagogue, très calme, il arrive même à faire redescendre MDU quand elle a des pics de stress ! il a un accent belge très mignon, il dit « ca va » très régulièrement, il dit aussi très souvent « c’est un problème d’interface chaise-écran » (et il le dit souvent à MDU calmement), il est fluent in english, il est fan du Japon, de thé, de Merlin et d’Aurore. Ah oui, il fait du kung fu fighting ou un truc comme ça (on me dit dans l’oreillette que ça s’appelle de l’iaido…).
Jonathan Loriaux, JLO
C’est le fondateur de Badsender, il est un poil énervant car il s’y connaît en tout, il est capable de sortir de supers recos stratégiques à nos clients, de donner son avis sur du code HTML, de débloquer des problèmes d’emails non délivrés, il maitrise Figma, il comprend le langages des développeurs ! Il parle bien, il est hyper pédagogue et il est visionnaire ! Il sent les choses, là où on doit aller, là où on ne doit pas aller, il a énormément confiance en les autres, il doute peu… donc… bah on le suit et on avance bien ! Sinon, concrètement, il gère essentiellement la vente de nos prestas, il est blindé de call pour présenter Badsender. Il gère avec MMO tout l’administratif, les trucs délicats que personne veut faire (avocat, commissaires aux comptes, bilan comptable, crédit, relation avec les banques, l’URSSAF…), il impulse aussi les changements d’outils (infomaniak, rocket, notion…). Bref, c’est un peu notre socle, le mec à qui on se réfère et parfois, ça le soûle…
Thomas Defossez, TDE
Rooooh Thomas… il a de l’or entre les doigts, c’est le meilleur email designer de France, voir du monde entier de l’univers. Mais il ne le croit pas. Il a régulièrement des compliments de nos clients et de nous. Absolument TOUS ses emails sont beaux, très léchés. Il tape toujours dans le mille quand il fait une proposition de design. En + du design, il est à la pointe de l’HTML/CSS pour l’email. Il est modeste, il ne se repose pas sur ses lauriers, il fait sans cesse de la R&D pour créer des emails innovants à faire pleurer nos clients. C’est lui qui s’occupe du design de nos sites web (badsender.com, lepatron.email, les 24joursdelemail…), du contenu aussi. Il sait merveilleusement bien écrire, il a un ton décalé (parfois très bancal mais toujours subtil) à faire rire ma grand-mère. Il écrit beaucoup d’articles sur notre blog où il y place toujours des répliques de films ou des contrepèteries. Il fait souvent dans son pantalon, surtout quand on lui dit qu’il y a 110 inscrits à son prochain webinar, ou quand il parle avec Rémi Parmentier, Jason Rodriguez… C’est, c’est… L’enlumineur de Badsender !
La part du colibri, aujourd'hui, comment ça se traduit chez Badsender ?
- Nous sommes 100% en télétravail.
- L’utilisation d’outils open source, neutre en carbone :
- Migration des serveurs du Patron vers Infomaniak (qui compense à 200% les émissions de CO2 générées).
- Rocket pour la messageries instantanée
- La suite Infomaniak.
- Notion
- Timely pour le timetracking
